Как известно, взрослые учащиеся, эффективнее всего учатся на бизнес-тренингах, а не на лекциях и семинарах. Тренинги порождают разнообразные тренинговые эффекты.
Тренинговый эффект - феномен в поведении человека и жизни организации, возникающий в ходе, до или после тренинга, связанный с его проведением. (Баранова Г.В., Кобзева В.В.)
Перечислю некоторые тренинговые эффекты для личности и для организации.
-
Тренировка новых моделей поведения.
-
Мотивация делать иначе, лучше.
-
Аккумулирование опыта.
-
Отреагирование негатива.
-
Диагностика проблем организации.
-
Сплочение группы.
-
Улучшение микроклимата.
-
Узнавание участниками друг друга.
-
Повышение лояльности организации.
-
Повышение самооценки.
-
Снижение самооценки.
-
Мотивация учиться.
-
Желание развиваться и расти.
-
Желание уволиться.
-
Желание получить обратную связь от тренера о себе и группе в целом.
-
Повышение тревожности.
-
Понижение тревожности.
-
Обесценивание новых знаний, умений, навыков;
-
Критика личности тренера, тренингового процесса, организации, в которой работают участники;
-
изменение отношения, например, к клиентам или самому процессу профессиональной деятельности.
-
Принятие на себя, или напротив, перекладывание на других ответственности за результат тренинга и личную профессиональную успешность в целом.
Тренинг чем-то похож на посадку растений. Тренер сажает ростки нового в подготовленную (или неподготовленную) почву. Почвой в данном случае выступает сама организация, ее организационная культура, ресурсы и мотивация каждого участника тренинга. Тренер, используя разнообразный методический инструментарий, привносит в тренинговую группу новые знания, помогает сформировать участникам тренинговой программы новые навыки.
Любой дачник, садовод, тем более агроном знает, что недостаточно просто посадить семя в землю и забыть о нем. Как говорится, быстро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Чтобы семя вовремя взошло, здоровое растение правильно развивалось и радовало глаз, а затем принесло богатый урожай необходимо много и тщательно трудиться после самого процесса посадки. Например, нужно поливать, рыхлить, удобрять, собирать насекомых-вредителей, опылять, опрыскивать, мыть листочки, обрезать, удобрять, укрывать в холода, разговаривать с растением и совершать другие разнообразные действия, чтобы получить результат в виде урожая. Так и с тренингом. Кроме самого тренинга, важно продумать, как за ним ухаживать, то есть, что будет после самой процедуры обучения, что предложить в организации в качестве посттренинга?
Мне как бизнес-тренеру иногда приходится слышать сетования некомпетентных руководителей по поводу того, что, мол, деньги в тренинг вложили, а результата не видно.
Вот что говорят недальновидные руководители:
"Сотрудники обучаются на тренингах - а продажи не растут, изменений не происходит. Где результат?"
"Я инвестировал деньги в проведение тренинга. Как они ко мне вернутся?"
"Эмоциональный всплеск после тренинга я вижу. Что дальше?"
Что здесь можно сказать? Руководителям, рассуждающим в таком духе, можно порекомендовать наращивать свою управленческую компетентность в сфере человеческих ресурсов.
Напомню, параметры процедуры обучения сотрудников:
необходимость, непрерывность, насыщенность.
Признаками некорректно организованной процедуры обучения сотрудников принято считать:
Факультативность, спонтанность, отсутствие фокусировки на реальной проблеме, рассматривается как вознаграждение, рассматривается как отдых.
Полезно помнить также о формуле результативности сотрудника.
